Ångerrätt, Reklamation och Retur.

Retur

Varor utan tryck

Du kan göra en kostnadsfri retur hos oss på Totalreklam inom 14 dagar på varor som in personifierats med tryck. Ta med kvittot för köpet.

Om du har beställt på sifshoppen.totalreklam.se med valt leveranssätt DHL Servicepoint vänligen kontakta oss via info@totalreklam.se så hjälper vi er med returen. När returen är registrerad får du en kod som du visar för DHL ombudet vid inlämning av paketet. Vi tar ut en returkostnad om 150:- inkl. moms vid retur via DHL.

Ångerrätt

Varor med initialer, namntryck, klubbemblem eller siffra

Om du köpt kläder med klubbemblem och initialer/namntryck är det inte möjligt att returnera eller byta varan.

Varor utan tryck

Enligt distansköpslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt vid köp på distans. Ångerfristen börjar när du mottagit din vara. Varan skall vara oss åter senast 14 dagar efter påbörjat ärende. Vi återbetalar hela köpesumman, inklusive din ursprungliga frakt, senast 14 dagar efter att ångringen mottagits. Vid varor som skickats via DHL tar vi ut en returavgift om 150:- inkl. moms. 

Reklamation

Skulle det vara fel på levererad vara ber vi dig ta kontakt med oss via info@totalreklam.se Ursprungliga fel måste kunna uppvisas för och bekräftas av Totalreklam, för att reklamation ska vara möjlig. Rätt till reklamation innebär att du, beroende på situationen, kan erbjudas en ny produkt eller reducering av originalpriset. Reklamation gäller inte om vi inte kan hitta felet hos produkten, eller om du själv har orsakat skadorna.

Om du vill reklamera trycket på beställd produkt kontaktar du oss via info@totalreklam.se 

Om du vill göra en reklamation ber vi dig ta kontakt med oss via info@totalreklam.se Vi kommer att be dig att skicka en beskrivning av produktens fel och bildmaterial som tydligt bevisar felet, så att vi kan hjälpa dig vidare i processen. Eventuell återbetalning kommer att ske så snart som möjligt efter att vi har mottagit och registrerat den defekta produkten på vårt lager.

Totalreklam betalar givetvis kostnaden för returfrakten om du gör reklamationsrätten gällande.